密码忘记了怎么办？

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可通过短信方式、web、wap方式修改密码：

短信方式：编辑“MM#新密码”发送到106581020。

WEB方式：登录139邮箱首页http：//mail.10086.cn，点击“找回密码”，弹出重置密码浮层窗口，在重置密码窗口输入手机号，点击“获取验证码”，则弹出图片验证码浮层，请用户根据图片验证码展示及引导点击完成验证，然后点击“获取验证码”并回填，输入新密码并重复输入，点击“重置密码”，即完成密码设置。

客户也可点击浮层窗口下方“其他方式重置>>”，进入移动认证页面找回密码页面，输入手机号码/密保邮箱/移动认证号、图片验证码，点击下一步，然后通过以下方式修改密码：

a)通过手机号码找回密码：步骤一、选择 “通过手机****”，点击“确定”，进入通过手机找回密码页面 ；步骤二、在手机找回密码页面，输入图片验证码，点击获取短信验证码，并回填，点击“下一步”；步骤三、输入新密码，并再次输入密码，点击“下一步”即完成密码设置。

b)邮箱地址找回密码：步骤一、选择 “

通过密码邮箱****”，点击“确定”，进入通过手机找回密码页面 ；步骤二、系统会下发验证邮件，需要客户在48小时内登录邮箱验证；步骤三、登录密保邮箱点击链接地址验证，则跳转回互联网用户管理中心设置密码页面；步骤四、输入新密码，并再次输入密码，点击“下一步”即完成密码设置。

 WAP方式（酷版）：手机登录139邮箱首页http：//mail.10086.cn，点击“找回密码”，在弹出的重置密码浮层输入手机号>>点击“获取短信验证码”后输入短信验证码>>输入密码并再次确认，点击“重置密码”，完成密码修改并升级移动认证号。重置成功后，页面会弹窗提醒您已成功重置密码。客户也可点击浮层窗口下方“其他方式重置>>” 进入客户管理中心密码重置页面，输入手机号与图片验证码，点击“获取短信验证码”，输入短信验证码后设置新密码，点击“确定”完成密码设置。